Presentación

Actividad 10

Actividad N°9

Actividad 8

Relevamiento de la organización

El área a relevar en la empresa B&F Deco es el sector de inventario, donde se almacena la mercadería.  La empresa tiene las 3 sucursales en la misma manzana, la más importante sobre la calle Uriburu, donde se almacena la mercadería, las otras dos sobre Lavalle y Pasteur.  Tanto Pasteur como Lavalle retiran mercadería de Uriburu.  El problema reside en que no cuentan con un sistema de gestión que brinde información fidedigna respecto al stock de cada producto en el depósito.  Se intenta llevar con planillas manuales o por medio de planillas de cálculo pero no dan el stock exacto teniendo en cuenta la dificultad de controlar más 500 productos.  Esta dificultad se manifiesta en varios momentos:

• Al momento de informar al cliente de la cantidad disponible de algún producto, ya que en ocasiones la planilla dice tener cierto stock, pero el stock físico es menor.
• Al momento de informar a otras sucursales sobre el stock disponible.
• Al momento de programar los pedidos.  Esto acarrea comprar de más o de menos.
• Otro problema importante es el índice de rotura de varios productos, ya que la mayoría de los mismo son de vidrio.

En varias ocasiones revisando el stock, nos encontramos con todas estas dificultades.  Al llevar de manera manual las entradas y salidas de mercadería siempre hay diferencias.

Es por eso que aconsejo la adopción de un sistema ERP, donde el sector de compras trabaje coordinadamente con el ventas.  

El proceso en sí, comienza con la visita del proveedor al local o por medio de un llamado telefónico.  Los dueños del local son los encargados de hacer el pedido.  Una vez que llega el pedido se manda al depósito, ubicado en el sótano del local de Uriburu.  De ese depósito retiran los 3 locales.  Se guarda la factura en un bibliorato junto con el remito.

Resumen ejecutivo

Resumen Ejecutivo

Empresa o Razón Social : B&F Deco.

Por qué la eligió?  La elegí porque los dueños son amigos míos y hace un tiempo trabajé con ellos en el control de inventario.  Me parece que en ese sector hay muchas mejoras para introducir, en especial un sistema de gestión para poder controlar mejor la entrada y salida de mercadería.

Tipo de empresa :  SOCIEDAD ANÓNIMA

Rubro:  Decoración

Domicilio:  Pasteur 449 y Uriburu 424.

Localidad: Capital Federal

CP: 1027

EmaiL: byfdeco@gmail.com

Te:  4951-6448

Titular: Benjamín Troglio

Facturación Anual:  $18.720.000. aprox.

Cantidad de empleados:  10

Sector o circuito o proceso a relevar.  Control de inventario.

Informatización

Una vez optimizado el circuito, nos contactamos con la empresa NeuralSoft quienes nos brindaron asesoramiento para poner en práctica el proceso de mejoramiento.


On-premise

1. Instalación inicial:

• El coste del software ERP.
• El hardware necesario para el sistema (servidores, infraestructura).
• Implementación del sistema.
• Personalización de módulos.
• Gestión del proyecto.

2. Recurrentes:

• Licencias.
• Mantenimiento, servicio técnico.

3. Ocasionales:

• Formación de personal.
• Actualizaciones.
• Servicio de consultoría externa.

La instalación de un sistema ERP on-premise suele ser un poco más costosa en comparación con un sistema en la nube. La necesidad de hardware, un proceso de implementación y acondicionamiento de la infraestructura así como los costes del software y su personalización pueden disparar fácilmente el precio total de un sistema ERP.

En la nube

1. Inicial:

• Migración de los datos y programación de los procesos de la empresa en el ERP en la nube.

2. Recurrentes:

• Coste de subscripción al servicio (suele ser mensual).

3. Ocasionales:

• Formación de personal.
• Servicio de consultoría externa.

La principal ventaja de un sistema ERP en la nube está en el menor coste de inversión para su implementación. No hay que adquirir hardware, ya que la empresa proveedora del sistema ERP lo proporcionará en su lugar. De la nube hay que destacar que el precio del mantenimiento, las actualizaciones y el soporte técnico estarán incluidos en la subscripción mensual, sin ningún coste adicional para la empresa.

El Costo de adquisición e instalación es de $45.000 aproximadamente.

El mantenimiento mensual, teniendo en cuenta la cantidad de computadoras y de usuarios asciende a $8500 mensuales.

SISTEMAS EXPERTOS

• ¿Qué es un sistema experto?

Los Sistemas Expertos, rama de la Inteligencia Artificial, son sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia.

Estas características le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar conclusiones lógicas, tomar decisiones, aprender de la experiencia y los datos existentes, comunicarse con expertos humanos, explicar el por qué de las decisiones tomadas y realizar acciones como consecuencia de todo lo anterior.

Técnicamente un sistema experto, contiene una base de conocimientos que incluye la experiencia acumulada de expertos humanos y un conjunto de reglas para aplicar ésta base de conocimientos en una situación particular que se le indica al programa. Cada vez el sistema se mejora con adiciones a la base de conocimientos o al conjunto de reglas.

Tipos de sistemas expertos

Existen tres tipos de sistemas expertos:

• Basados en reglas: Aplicando reglas heurísticas apoyadas generalmente en lógica difusa para su evaluación y aplicación.
• Basados en casos CBR (Case Based Reasoning): Aplicando el razonamiento basado en casos, donde la solución a un problema similar planteado con anterioridad se adapta al nuevo problema.
• Basados en redes: Aplicando redes bayesianas, basadas en estadística y el teorema de Bayes.

¿Por qué utilizar un Sistema Experto?

1.     Con la ayuda de un Sistema Experto, personas con poca experiencia pueden resolver problemas que requieren un "conocimiento formal especializado".

2.     Los Sistemas Expertos pueden obtener conclusiones y resolver problemas de forma más rápida que los expertos humanos. 

3.     Los Sistemas Expertos razonan pero en base a un conocimiento adquirido y no tienen sitio para la subjetividad.

4.     Se ha comprobado que los Sistemas Expertos tienen al menos, la misma competencia que un especialista humano.

5.     El uso de Sistemas Expertos es especialmente recomendado en las siguientes situaciones:

o    Cuando los expertos humanos en una determinada materia son escasos.

o    En situaciones complejas, donde la subjetividad humana puede llevar a conclusiones erróneas.

o    Cuando es muy elevado el volumen de datos que ha de considerarse para obtener una conclusión.

Aplicaciones

Las principales aplicaciones de los sistemas expertos son las relacionadas con el mundo empresarial. Esto se debe a que resultan muy útiles en funciones como la contabilidad, tesorería, gestiones internas…El campo que más aplicaciones de sistemas expertos está realizando es el de la auditoría.

            Pero los sistemas expertos son aplicados en muchas más áreas con resultados satisfactorios. Algunas de las principales son: telecomunicaciones, medicina, militar, derecho, aeronáutica, geología, electrónica, economía, finanzas, psicología y prácticamente todas las ramas del conocimiento.

Ejemplos

DENDRAL:: Es capaz de calcular o descubrir hechos relativos a las estructuras moleculares a partir de unos datos químicos sin elaborar.

MYCIN: el mas famoso de todos, diagnostica infecciones en la sangre y meningitis y además sugiere el tratamiento que se debe seguir en cada caso.

PUFF: el hermano menor de MYCIN, que diagnostica y trata enfermedades del pulmón.

MOLGENO: ayuda a los biólogos que trabajan en el campo del DNA y la ingeniería genética.

PROGRAMMERS APPRENTICE: Se trata de un sistema que ayuda a la escritura de programas.

EURISKO: Sistema experto capaz de aprender a medida que funciona, que crea circuitos microeléctricos tridimensionales

GENESIS: Permite a los científicos planificar y simular experimentos en el campo de la unión de genes

EXPERT SYSTEMAS TO COMBAT INETRNATIONAL TERRORRISM: ayuda a los expertos a la escritura de programas

TWIRL: Simulaciones de guerras completas y guía de mejores acciones posibles a realizar, en casi todas las situaciones.

RI: Programa utilizado para el descubrimiento de yacimientos petrolíferos bajo aguas marinas.

Ejemplos de algunos Sistemas Expertos que se han desarrollado para la solución de diversos problemas:

* MYCIN es un Sistema Experto para la realización de diagnósticos en el área de la medicina, iniciado por Ed Feigenbaum y posteriormente desarrollado por E. Shortliffe y sus colaboradores. Su función es la de aconsejar a los médicos en la investigación y determinación de diagnósticos en el campo de las enfermedades infecciosas de la sangre.

* XCON es un Sistema Experto para configuraciones, desarrollado por la Digital Equipment Corporation. Según los deseos individuales del cliente se configuran redes de ordenadores VAX. Ya que el abanico de productos que se ofrecen en el mercado es muy amplio, la configuración completa y correcta de un sistema de estas características es un problema de gran complejidad. Responde esencialmente a dos preguntas: ¿Pueden conjugarse los componentes solicitados por el cliente de forma conveniente y razonable? Y ¿Los componentes de sistema especificados son compatibles y completos?. Las respuestas a estas preguntas son muy detalladas. XCON es capaz de comprobar y completar los pedidos entrantes mucho más rápido y mejor que las personas encargadas de hacerlo antes que él.

* DELTA, sistema experto que ayuda a los mecánicos en el diagnóstico y reparación de locomotoras diesel-eléctricas, DELTA no sólo da consejos expertos, sino que también presenta informaciones por medio de un reproductor de vídeo.

Cursograma optimizado

Cursograma